花点时间鲜花质量问题
网友保保_IqTozXPz
已完结
2024年5月18号通过大众点评，咨询了’花点时间’店铺（深圳宝安区沙井街道信仰社区卓越誉珑名誉名苑1栋AB），后加了联系方式。在微信跟商家沟通订购花的要求并且价格达成交易。在2024年5月19号晚上六点左右收到商家送过来的鲜花，明显鲜花存在严重质量问题。鲜花过度腐烂，以次充好，明知商品存在缺陷 任然给顾客销售不合格的产品。经微信沟通无果，不愿意协商退款退货 侵犯了消费者的合法权益 受害人诉求依照法律规定赔偿损失 退赔费用
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
