花点时间延迟发货导致节日错过

网友保保_6RG6WGnW

已完结

我于2024年3月15日在花点时间公共账号购买了预售的山东芍药,预计发货时间为4.28。但到4.30都未收到发货信息,也未收到平台任何关于订单的通知(收到过其他促销短信)。4.30晚上联系客服得到结果是花材有问题延迟发货,我的订单大概要5月2号才能发货,预计5月5号才能收货。收货时间由假期前变成假期中,因为假期原因会耽误收货,并且这个花是特意按假期前收货买的,整体耽误我的安排。花点时间平台事前没有通知发货会延误,让我没能提前准备别的花品过节;在我追问后承认要延期,但没有对延期做出补偿。做事的的效率和态度都需要改进。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像