花点时间虚假宣传，花材不足

网友保保_w4LzIe8Z 2024-05-09

已完结

我于2024年4月25日在微信“花点时间”小程序上购买两束母亲节花束，收到花后两束都没有介绍中的芍药花，并且有一束花材明显少了很多，我的诉求是给我补发一束或者给我退款，图片是商家宣传图与我实际收到的

投诉进度

用户申请完结

2024-05-18 18:26:19

申请原因

已赔付

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2024-05-10 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-09 18:30:35

用户发起投诉

2024-05-09 18:20:53

投诉信息

花点时间

投诉问题：

虚假宣传商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

199元

投诉编号：

97063673

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