投诉平安人寿保险虚假宣传

网友保保_f8ODFMHy 2024-03-11

已完结

本人于 2018 年 5 月在平安人寿保险业务员的虚假宣传以及各种返佣返现、赠送礼品的情况下购买了平安福保险，当时并做任何告知及保险使用解析，后因医疗需要使用，咨询业务员才被告知需要在特定情况下才可以使用，几次电话咨询该公司业务员及客服想要了解该保险的具体事宜，得到的回复是：次问题已经超出他们的业务范围，没办法解答，各种咨询无果，退保五门，这就失去了我购买保险的意义跟初衷，现申请协助处理，特此感谢！等候佳音！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-26 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-12 14:05:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-11 10:19:58

用户发起投诉

2024-03-11 10:16:35

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