投诉电饱饱充电宝服务
网友保保_N8gVi7hn
已完结
3月10日大概0点19分帮朋友借的充电宝,凌晨想还的时候该店已打烊于是未归还,10号早上大概8点多找了家附近一家电饱饱归还,归还的时候方向插错了想拿出来拿不出来,以为还上了便回家了,结果10号晚上7点半我发现还未扣费于是打开小程序看发现还在计费,于是找客服,拍了归还的机器编码,客服非要拍一个人数字比1的照片,我觉得这要求也非常莫名其妙,必须要比一个手势的照片发给客服,客服才给你处理这个订单,不懂这是什么操作流程,并且我也在小红书上看到有同样的受害的消费者,还了还一直计费,客服说机器内显示没有我还的那个充电宝,那如果是他们的机器不符合要求没有识别出来这个插反了的充电宝呢,还有就是如果这个充电宝被别人拿去继续用了呢,我的订单也结束不了,我就要付这个责任吗,我觉得不合理,并且找客服说了半天也没有任何结果,只让客户拍比数字1的照片,毫无意义,没有任何真正的解决措施,并且我认为该品牌充电宝可能存在经营不规范问题。
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