消保投诉商家拖延维修，维权需得到保障

网友保保_jukKLwqG 2024-03-12

已完结

2024.2.26在消保平台上投诉后，于隔天给予回复，双方达成一致，此次进行免费维修。然而事情过去半个多月之久，机子还未维修完成。在多次询问客服人员后，每次的回复都极度敷衍！请消保保护消费者的权益，给予商家监督，不能任由商家采用消极战略，无限拖延！

投诉进度

企业完结

2024-03-16 16:37:11

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

已达成一致

平台跟进

2024-03-12 10:10:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-12 10:10:14

用户发起投诉

2024-03-12 10:08:04

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