投诉诗尼曼全屋定制售后服务欠缺

网友保保_XnFWSmZl 2024-03-12

已完结

2023年9月中旬，在朋友的介绍下我在沈丘诗尼曼全屋定制下单了41000的柜子，出于对朋友的信任，定制合同没有签的很详细，签订日期和赔偿条款都没写。商家承诺工期45天左右，目前已经过去6个月了，商家仍然没有给我交付，严重影响了我的装修进度。期间已经催过无数次，每次老板都答应的很好，但是就是不见人来，也不送货，一直使用拖延战术。目前我已经不相信商家的话了，只想退货退款，再找其他人做，但是商家一直冷处理，既不回复也不处理，我该怎么办，求帮助！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-27 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-12 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-12 10:23:52

用户发起投诉

2024-03-12 10:22:01

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