诗尼曼定制柜安装纠纷
7月22日申请定制柜，店家口头答应1个月后交货安装。8月22日告知我门板坏了，没办法安装，我再继续等，直到9月7号预约安装。在安装途中，因比例盒设计图不相符，导致争吵。后期店家给我方案，给我重新换几块板，但是得等厂家补货！付定金的时候，双方沟通，付定金2000元，安装验收结工，付尾款！现要求我付款才可以安装，简直是欺负人！
投诉问题
工期延误、霸王条款、经济纠纷
已完结
诗尼曼全屋定制台面开裂问题
我于2024年1月份在*谷诗尼曼装修店铺购买定制柜子个厨房整体橱柜，包括台面，半年以后台面开裂，商家给换了新台面，说水池拽的，这次用了不到3个月，又开裂。商家说可能橱柜不*。不到一年时间，台面开裂两次。我花了5万6于*谷诗尼曼购买整体家装共计，27*米
投诉问题
家具产品质量问题
已完结
诗尼曼全屋定制：柜门破损色差大，售后敷衍推诿
您好，我作为一名消费者，在此正式向贵部门提出对诗尼曼（AI家居）的投诉，并恳请贵部门对此事进行调查和处理。以下是事件的详细情况：
一、投诉对象
诗尼曼（AI家居）经销商及诗尼曼官方售后。
二、投诉事由
1. 定制产品及安装问题：2024年7月，我在诗尼曼（AI家居）经销商处定制了全屋柜子。安装完成后，发现客厅柜门存在破损。
2. 售后服务问题：经销商本应进行更换，但是经销商安排人员于2024年10月22日对破损柜门进行修补，导致两扇柜门出现严重色差（修补后偏绿色，原柜门为白色），且经销商后续承认修补人员非专业修补定制柜人员。
三、后续处理及不满
1. 自行修复尝试：由于色差问题严重，我家成员难以忍受。但鉴于此前装修期间经销商种种无法信任和无法沟通的先例，我们自行寻找专业师傅进行修复。然而，专业师傅表示此时已无法实现完美修复，仅能在失败的原基础上进行白色掩盖，并建议联系厂家进行原漆修复。
2. 经销商及官方售后回应：无奈之下，在2024年11月11日，我联系经销商，希望得到专业修复。经销商承诺安排厂家专业师傅进行修复。然而，在多次催促之下，2024年12月4日，经销商表示无法修复并要求我加钱更换柜门。12月5日，我联系诗尼曼官方售后，官方售后表示将协调解决。但在随后的多次催促中，官方售后态度转变，要求我承担一半的费用，并让我自行联系经销商处理。此后，我试图多次联系官方售后，始终无法联系上，官方售后形同虚设。
四、投诉诉求
鉴于上述情况，我请求贵部门介入，并提出以下诉求：
1. 要求诗尼曼（AI家居）为我免费更换原本应更换的破损以及因修复失败导致的两扇柜门。
2. 督促诗尼曼（AI家居）承担企业责任，积极主动解决消费者的合理诉求。
我期待贵部门的介入和公正处理，以维护消费者的合法权益。感谢您的关注与支持。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
投诉诗尼曼全屋定制退款纠纷
我于2024年8月3日通过支付宝扫码支付3000元定金装修，后因对方无法达到设计要求，取消合作，于2024年9月初提出退款，但该商户一推再推，至今仍未退款给我
投诉问题
退款纠纷
已完结
诗尼曼全屋定制质量问题投诉
我于2021.3.10在广东省顺德区容桂诗尼曼专卖店全屋定制40000元，发现质量问题，柜子变形，板材变形破损有洞多次要求售后，售后不处理，敷衍不处理
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、家具产品质量问题
已完结
投诉诗尼曼全屋定制售后服务欠缺
2023年9月中旬，在朋友的介绍下我在沈丘诗尼曼全屋定制下单了41000的柜子，出于对朋友的信任，定制合同没有签的很详细，签订日期和赔偿条款都没写。商家承诺工期45天左右，目前已经过去6个月了，商家仍然没有给我交付，严重影响了我的装修进度。期间已经催过无数次，每次老板都答应的很好，但是就是不见人来，也不送货，一直使用拖延战术。目前我已经不相信商家的话了，只想退货退款，再找其他人做，但是商家一直冷处理，既不回复也不处理，我该怎么办，求帮助！
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售后服务欠缺、工期延误、退款纠纷
已完结
定制橱柜预付被*，商家失联
家里准备装修定制橱柜，前往藁城旺洋国际商业广场里的诗尼曼全屋定制与商家沟通，达成一致后进行交易并支付2000元微信转账当作橱柜的预付。后期没有购买此商家的任何产品。再就是知道商家换了老板后，也要求退款，直至商家关门停业后联系不到，打电话就是接通后挂断。
投诉问题
企业关门、退款纠纷
已完结
佛山市南海万科广场诗尼曼商户工期拖延，*取尾款，要求赔偿
投诉佛山市南海万科广场诗尼曼工期拖沓、*取尾款、经常联系不到售后。
佛山市南海万科广场诗尼曼商户，2023年五月付款，六月收楼开始开工，至今12月还未完工。并以全部已到货*取尾款，实际分几次到货，有柜甚至还没送到。线上联系经常不回复、承诺施工日期每次都是作假。希望有关部门严厉处理，并要求该公司赔偿延工费用，并在本月内完成所有安装。
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售后服务欠缺、工期延误、合同纠纷
已完结
苏州涛峰建筑诗尼曼全屋定制欺*消费者，随意加价，不提前告知套餐内容，付完钱就更改套餐
10月22日，我们第一次去到涛峰建筑装饰有限公司，想了解下他们的全屋定制服务。销售带我们看了他们的板材及颜色，当我们问到是否颜色都可以选时，给到的答复是：这一面墙任你们选。随后负责人及法人蔡静女士一直催促我们付定金，在还没有决定意向的时候就开收据。之后我们以约900元/投影的价格谈下的合作，并赠送4*方。当天交了2000元订金。
11月12日在设计方案都定好之后，我们再一次抵达门店准备选颜色，签合同。期间比对了几种颜色，最终选定云朵白（编码：23******05）和加州新影（编码：23******93）。设计师将确认的板和颜色拍照发到了群里。在双方确认无异议后，签订了合同。因为当天店里pos机刷款金额达到上限无法付款。第二天按照合同约定付了37297元，加上之前的订金共计39297元，约90%的装修款。
11月14日早上，设计师突然在群里告知：云朵白这个颜色厂家不做了。要我们换颜色。还建议我们可以换骑士灰。11月15日在我们想要看看骑士灰的效果时，又突然告知骑士灰这个颜色要加价。
该商家在交易前未如实告知消费者真实情况，通过欺*的方式诱使我们交钱签合同。侵犯了我们消费者的知情权和公*交易权。在签完合同后，单方面改变约定的颜色板材，已经是合同违约。商家的种种非法行为严重侵犯了我们的合法权益。
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退款纠纷、临时加价
已完结
诗尼曼全屋定制工程进度慢，态度恶劣，要求赔礼道歉，取消合作
佛山市南海万科广场诗尼曼，五月付款，六月收楼开始开工，六月底只完成一项工作，七月一整个月一直催促，也只完成一项工作。我们觉得工程进度慢，想协商付款方式，对方极度态度恶劣，并威胁表示不会承担任何责任。合同为对方公司指定模板，不允许消费者修改。
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售后服务欠缺、工期延误、霸王条款
已完结
