诗尼曼全屋定制
6.67%
解决率
1883
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
我来补充
官网:
点击查看
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
我来补充
售后政策:
我来补充
品牌简介:
我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
诗尼曼全屋定制装修引发多项问题,要求更换和赔偿
投诉太仓诗尼曼整屋定制 全款付款后弄丢装修钥匙 现有装修问题不解决 更换多次经理无法找到解决联系人 2022年7月签订合同中旬开始给我装修,然装修两个月后更换装修工人 使得前半部分装修时间一拖在拖 后续整装又再次更换人 装修不到位 在半年后完成所有整装通知我好了 。我本人去看的时候问题很多 然后要求整改他们时间拖延 然后拖了三个月 因为在收房过程中 多次与他们交流 瓷砖 灯的问题(瓷砖有很多划痕 )很明显 像被刀割的那种 我要求更换 他们不愿意 也不理我们消息 然后说只换明显的 其余不愿更改 。还有柜子有味道 当时选的时候 装修公司说这个禾香板是没有味道的 还是最贵的 现在一年过去了柜子还是有味道 。再者装修灯具的时候更换很多工人 推到我身上说是我不要连接电线的,但是我本人并没有这么说过 。(因为不连接电线我就关不掉灯,浪费我的钱)还有一开始装修的时候给的装修钥匙 现在说找不到了 说反正也是装修用的钥匙 丢了 但是一开始的说明要返还的他们也不给予补偿 还有在装修时间过度用电 我当时都直接欠费了 他们也没有补偿 。再者他们装修墙布的时候 没有给我装到最底 以至于墙布只有在踢脚线上面 翘边 他们也没有给我解释 。然后空调口装修了将近四个月 我记得装修合同上有写多久时间推迟会有赔偿 然后我的梳妆台也与装修图纸不符合 他说是我自己的问题
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、退款纠纷
已完结
诗尼曼全屋定制质量问题投诉
我于2021.3.10在广东省顺德区容桂诗尼曼专卖店全屋定制40000元,发现质量问题,柜子变形,板材变形破损有洞多次要求售后,售后不处理,敷衍不处理
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、家具产品质量问题
处理中
投诉诗尼曼全屋定制售后服务欠缺
2023年9月中旬,在朋友的介绍下我在沈丘诗尼曼全屋定制下单了41000的柜子,出于对朋友的信任,定制合同没有签的很详细,签订日期和赔偿条款都没写。商家承诺工期45天左右,目前已经过去6个月了,商家仍然没有给我交付,严重影响了我的装修进度。期间已经催过无数次,每次老板都答应的很好,但是就是不见人来,也不送货,一直使用拖延战术。目前我已经不相信商家的话了,只想退货退款,再找其他人做,但是商家一直冷处理,既不回复也不处理,我该怎么办,求帮助!
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、退款纠纷
已完结
定制橱柜预付被骗,商家失联
家里准备装修定制橱柜,前往藁城旺洋国际商业广场里的诗尼曼全屋定制与商家沟通,达成一致后进行交易并支付2000元微信转账当作橱柜的预付。后期没有购买此商家的任何产品。再就是知道商家换了老板后,也要求退款,直至商家关门停业后联系不到,打电话就是接通后挂断。
投诉问题
企业关门、退款纠纷
已完结
佛山市南海万科广场诗尼曼商户工期拖延,骗取尾款,要求赔偿
投诉佛山市南海万科广场诗尼曼工期拖沓、骗取尾款、经常联系不到售后。 佛山市南海万科广场诗尼曼商户,2023年五月付款,六月收楼开始开工,至今12月还未完工。并以全部已到货骗取尾款,实际分几次到货,有柜甚至还没送到。线上联系经常不回复、承诺施工日期每次都是作假。希望有关部门严厉处理,并要求该公司赔偿延工费用,并在本月内完成所有安装。
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、合同纠纷
已完结
苏州涛峰建筑诗尼曼全屋定制欺骗消费者,随意加价,不提前告知套餐内容,付完钱就更改套餐
10月22日,我们第一次去到涛峰建筑装饰有限公司,想了解下他们的全屋定制服务。销售带我们看了他们的板材及颜色,当我们问到是否颜色都可以选时,给到的答复是:这一面墙任你们选。随后负责人及法人蔡静女士一直催促我们付定金,在还没有决定意向的时候就开收据。之后我们以约900元/投影的价格谈下的合作,并赠送4平方。当天交了2000元订金。 11月12日在设计方案都定好之后,我们再一次抵达门店准备选颜色,签合同。期间比对了几种颜色,最终选定云朵白(编码:23****0205)和加州新影(编码:23****0193)。设计师将确认的板和颜色拍照发到了群里。在双方确认无异议后,签订了合同。因为当天店里pos机刷款金额达到上限无法付款。第二天按照合同约定付了37297元,加上之前的订金共计39297元,约90%的装修款。 11月14日早上,设计师突然在群里告知:云朵白这个颜色厂家不做了。要我们换颜色。还建议我们可以换骑士灰。11月15日在我们想要看看骑士灰的效果时,又突然告知骑士灰这个颜色要加价。 该商家在交易前未如实告知消费者真实情况,通过欺骗的方式诱使我们交钱签合同。侵犯了我们消费者的知情权和公平交易权。在签完合同后,单方面改变约定的颜色板材,已经是合同违约。商家的种种非法行为严重侵犯了我们的合法权益。
投诉问题
退款纠纷、临时加价
已完结
诗尼曼全屋定制工程进度慢,态度恶劣,要求赔礼道歉,取消合作
佛山市南海万科广场诗尼曼,五月付款,六月收楼开始开工,六月底只完成一项工作,七月一整个月一直催促,也只完成一项工作。我们觉得工程进度慢,想协商付款方式,对方极度态度恶劣,并威胁表示不会承担任何责任。合同为对方公司指定模板,不允许消费者修改。
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、霸王条款
已完结
诗尼曼全屋定制不履行合同不交货!
10月订立合同,约定2023年1月安装,至今未发货安装!沈阳诗尼曼老板老赖,不发货
投诉问题
合同纠纷
已完结
投诉广州诗尼曼家居股份有限公司未履行合同未提供购买的产品
22年10月15号在沈阳沈北红星美凯龙商场里面的3楼诗尼曼店签约了2个定制衣柜和1个定制书柜,共交费18500元,订单号为10********22****005。合同约定的是23年1月3号到货安装,但到目前为止没有收到任何产品,期间多次联系沈阳诗尼曼店和诗尼曼总部都是欺骗推诿扯皮,也没收到一个可靠的到货计划。导致我无法入住新房子,使我不得不每个月额外花费2100元进行租房子生活,对我的正常生活带来了巨大的影响。希望诗尼曼总部能够给出解决。 希望的解决方案:全部退还18500元 补偿延期导致房租。
投诉问题
时效问题、合同纠纷
已完结
诗尼曼装修公司挂牛头卖羊肉,一个会忽悠的装修公司,装修不专业,质量问题安全问题,到处可见。
我们是广州荔湾区广钢新城和光晨樾6栋705的业主,在去年9月左右签约诗尼曼装修公司的,我们的楼盘是自带简装的,所以要求诗尼曼公司装修软装和硬装,在安排进来装修的时候,就体现出不专业,没有对我家里的木门、柜子、进行保护,导致这些都被刮花,在装修期间,装修工人上完厕所不马上冲水,导致我全新的自动厕所堵塞了,搞的全屋臭气熏天,在装修期间,图纸没有都随便装修,发现问题一次又一次的改动,时间一次又一次的拖,一点专业性都没有,就是随随便便找一些不专业的施工队来装修,因为我们是奔着这个牌子来的,谁知道让我们被气到吐血,在装修期间有太多的无奈,坑一次又一次的出现,这些我们都有聊天记录,在没有交钱前和交钱后是两种不一样的对待,好多装修我们是一次再一次的选择忍耐,选择接受,装修到后面,我们希望尽快收尾,他们几乎已经不在理会,对时间方面已经是一而在的拖,来了之后就是随随便便的应付,在安全问题也是出现很多漏洞,导致我的手被刮到流血,有太多的话想表达出来,也不知道怎么写,反正对这样的装修公司有太多的无奈,所以对这样不专业的公司我一定要维权到底,给我一个明确的答案。
投诉问题
装修质量问题、偷工减料、售后服务问题
已完结
诗尼曼全屋定制装修引发多项问题,要求更换和赔偿
投诉太仓诗尼曼整屋定制 全款付款后弄丢装修钥匙 现有装修问题不解决 更换多次经理无法找到解决联系人 2022年7月签订合同中旬开始给我装修,然装修两个月后更换装修工人 使得前半部分装修时间一拖在拖 后续整装又再次更换人 装修不到位 在半年后完成所有整装通知我好了 。我本人去看的时候问题很多 然后要求整改他们时间拖延 然后拖了三个月 因为在收房过程中 多次与他们交流 瓷砖 灯的问题(瓷砖有很多划痕 )很明显 像被刀割的那种 我要求更换 他们不愿意 也不理我们消息 然后说只换明显的 其余不愿更改 。还有柜子有味道 当时选的时候 装修公司说这个禾香板是没有味道的 还是最贵的 现在一年过去了柜子还是有味道 。再者装修灯具的时候更换很多工人 推到我身上说是我不要连接电线的,但是我本人并没有这么说过 。(因为不连接电线我就关不掉灯,浪费我的钱)还有一开始装修的时候给的装修钥匙 现在说找不到了 说反正也是装修用的钥匙 丢了 但是一开始的说明要返还的他们也不给予补偿 还有在装修时间过度用电 我当时都直接欠费了 他们也没有补偿 。再者他们装修墙布的时候 没有给我装到最底 以至于墙布只有在踢脚线上面 翘边 他们也没有给我解释 。然后空调口装修了将近四个月 我记得装修合同上有写多久时间推迟会有赔偿 然后我的梳妆台也与装修图纸不符合 他说是我自己的问题
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、退款纠纷
已完结
诗尼曼全屋定制质量问题投诉
我于2021.3.10在广东省顺德区容桂诗尼曼专卖店全屋定制40000元,发现质量问题,柜子变形,板材变形破损有洞多次要求售后,售后不处理,敷衍不处理
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、家具产品质量问题
处理中
投诉诗尼曼全屋定制售后服务欠缺
2023年9月中旬,在朋友的介绍下我在沈丘诗尼曼全屋定制下单了41000的柜子,出于对朋友的信任,定制合同没有签的很详细,签订日期和赔偿条款都没写。商家承诺工期45天左右,目前已经过去6个月了,商家仍然没有给我交付,严重影响了我的装修进度。期间已经催过无数次,每次老板都答应的很好,但是就是不见人来,也不送货,一直使用拖延战术。目前我已经不相信商家的话了,只想退货退款,再找其他人做,但是商家一直冷处理,既不回复也不处理,我该怎么办,求帮助!
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、退款纠纷
已完结
定制橱柜预付被骗,商家失联
家里准备装修定制橱柜,前往藁城旺洋国际商业广场里的诗尼曼全屋定制与商家沟通,达成一致后进行交易并支付2000元微信转账当作橱柜的预付。后期没有购买此商家的任何产品。再就是知道商家换了老板后,也要求退款,直至商家关门停业后联系不到,打电话就是接通后挂断。
投诉问题
企业关门、退款纠纷
已完结
佛山市南海万科广场诗尼曼商户工期拖延,骗取尾款,要求赔偿
投诉佛山市南海万科广场诗尼曼工期拖沓、骗取尾款、经常联系不到售后。 佛山市南海万科广场诗尼曼商户,2023年五月付款,六月收楼开始开工,至今12月还未完工。并以全部已到货骗取尾款,实际分几次到货,有柜甚至还没送到。线上联系经常不回复、承诺施工日期每次都是作假。希望有关部门严厉处理,并要求该公司赔偿延工费用,并在本月内完成所有安装。
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、合同纠纷
已完结
苏州涛峰建筑诗尼曼全屋定制欺骗消费者,随意加价,不提前告知套餐内容,付完钱就更改套餐
10月22日,我们第一次去到涛峰建筑装饰有限公司,想了解下他们的全屋定制服务。销售带我们看了他们的板材及颜色,当我们问到是否颜色都可以选时,给到的答复是:这一面墙任你们选。随后负责人及法人蔡静女士一直催促我们付定金,在还没有决定意向的时候就开收据。之后我们以约900元/投影的价格谈下的合作,并赠送4平方。当天交了2000元订金。 11月12日在设计方案都定好之后,我们再一次抵达门店准备选颜色,签合同。期间比对了几种颜色,最终选定云朵白(编码:23****0205)和加州新影(编码:23****0193)。设计师将确认的板和颜色拍照发到了群里。在双方确认无异议后,签订了合同。因为当天店里pos机刷款金额达到上限无法付款。第二天按照合同约定付了37297元,加上之前的订金共计39297元,约90%的装修款。 11月14日早上,设计师突然在群里告知:云朵白这个颜色厂家不做了。要我们换颜色。还建议我们可以换骑士灰。11月15日在我们想要看看骑士灰的效果时,又突然告知骑士灰这个颜色要加价。 该商家在交易前未如实告知消费者真实情况,通过欺骗的方式诱使我们交钱签合同。侵犯了我们消费者的知情权和公平交易权。在签完合同后,单方面改变约定的颜色板材,已经是合同违约。商家的种种非法行为严重侵犯了我们的合法权益。
投诉问题
退款纠纷、临时加价
已完结
诗尼曼全屋定制工程进度慢,态度恶劣,要求赔礼道歉,取消合作
佛山市南海万科广场诗尼曼,五月付款,六月收楼开始开工,六月底只完成一项工作,七月一整个月一直催促,也只完成一项工作。我们觉得工程进度慢,想协商付款方式,对方极度态度恶劣,并威胁表示不会承担任何责任。合同为对方公司指定模板,不允许消费者修改。
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、霸王条款
已完结
诗尼曼全屋定制不履行合同不交货!
10月订立合同,约定2023年1月安装,至今未发货安装!沈阳诗尼曼老板老赖,不发货
投诉问题
合同纠纷
已完结
投诉广州诗尼曼家居股份有限公司未履行合同未提供购买的产品
22年10月15号在沈阳沈北红星美凯龙商场里面的3楼诗尼曼店签约了2个定制衣柜和1个定制书柜,共交费18500元,订单号为10********22****005。合同约定的是23年1月3号到货安装,但到目前为止没有收到任何产品,期间多次联系沈阳诗尼曼店和诗尼曼总部都是欺骗推诿扯皮,也没收到一个可靠的到货计划。导致我无法入住新房子,使我不得不每个月额外花费2100元进行租房子生活,对我的正常生活带来了巨大的影响。希望诗尼曼总部能够给出解决。 希望的解决方案:全部退还18500元 补偿延期导致房租。
投诉问题
时效问题、合同纠纷
已完结
诗尼曼装修公司挂牛头卖羊肉,一个会忽悠的装修公司,装修不专业,质量问题安全问题,到处可见。
我们是广州荔湾区广钢新城和光晨樾6栋705的业主,在去年9月左右签约诗尼曼装修公司的,我们的楼盘是自带简装的,所以要求诗尼曼公司装修软装和硬装,在安排进来装修的时候,就体现出不专业,没有对我家里的木门、柜子、进行保护,导致这些都被刮花,在装修期间,装修工人上完厕所不马上冲水,导致我全新的自动厕所堵塞了,搞的全屋臭气熏天,在装修期间,图纸没有都随便装修,发现问题一次又一次的改动,时间一次又一次的拖,一点专业性都没有,就是随随便便找一些不专业的施工队来装修,因为我们是奔着这个牌子来的,谁知道让我们被气到吐血,在装修期间有太多的无奈,坑一次又一次的出现,这些我们都有聊天记录,在没有交钱前和交钱后是两种不一样的对待,好多装修我们是一次再一次的选择忍耐,选择接受,装修到后面,我们希望尽快收尾,他们几乎已经不在理会,对时间方面已经是一而在的拖,来了之后就是随随便便的应付,在安全问题也是出现很多漏洞,导致我的手被刮到流血,有太多的话想表达出来,也不知道怎么写,反正对这样的装修公司有太多的无奈,所以对这样不专业的公司我一定要维权到底,给我一个明确的答案。
投诉问题
装修质量问题、偷工减料、售后服务问题
已完结
品牌主页广告位
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服