淘宝雅马哈君诚店以没有原包装盒为由拒绝退货退款
网友保保_f4b358c3
已完结
消费者在淘宝雅马哈君诚店购买音响一台 此时销售者并没有跟消费者提请说明 如果没有原包装盒 是不能处理退货换货的 消费者收货后 拆了包装盒 之后被摔倒的孩子手中的水淋湿了 所以丢弃 随之发现音响型号是木吉他用的 电吉他用不了 就申请退货 然后准备在同家店铺购买正确型号的音响。便申请了退货 将商品退回店铺 销售者在收到退货后 以没有原包装为由拒绝收货退款 但是销售者并没有事先告知消费者此包装盒的唯一性 如果没有原包装不予退货退款 并且 消费者权益保护法明确规定 包装盒不属于商品本身 除非双方之前对此事做出明确的说明沟通 这种霸王条款司法机关是严厉指出过的 临近315了 这种情况应该当作典型案例拿出来处理 已做警示
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