雅马哈钢琴质量问题及处理推诿
我于2024年1月5日在雅马哈钢琴代理商(广东省清远市艺海琴行)购买一台雅马哈Yu3X钢琴，编号H0866571，价格35000元。钢琴到家不久(24年2月)我听到杂音，于是反馈问题申请检修，调律师回复:天气潮湿导致，无需检修。半年左右在使用钢琴时再次感觉有杂音，再次向调律师反馈问题申请检测，这次调律师发现钢琴右脚轮没着地，我提出质疑:会不会是钢琴腿有问题？调律师称是因为我家地面不平导致，绝对不可能是钢琴问题。他让我在轮子下面垫东西固定。于是我在钢琴下垫东西暂时解决了杂音问题。2025年8月在录考级视频，发现音质不好，推测和脚轮不完全固定有关，于是8月9日向调律师提出派人来把琴搬到水平位置。8月12日琴行老板用水平仪测量我家放置钢琴位置完全水平，于是我测量钢琴两条腿柱高度，发现高度差距4毫米！这是属于严重质量问题！发现问题后向雅马哈总部申请换琴，雅马哈总部技术人员不承认是质量问题，认为我的测量有误，想让我维修，我提出总部可以派技术人员重新检测，可是过去四天了，雅马哈总部没派人来测量，代理商和总部一直在推诿。我投诉雅马哈中国投资方和代理商(清远市艺海琴行)！无良商家！！
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
已完结
投诉雅马哈售后服务人员不专业、不负责
您好！我要投诉雅马哈钢琴售后（深圳市布吉）原音荟的处理问题不专业、不负责任的行为。今年 3 月，我购买了雅马哈 P223 钢琴，近期发现有几个琴键出现接触不良、时断时续的故障。发现问题后，我第一时间拍摄视频和照片反馈给购买商家，商家在第三天安排了售后人员上门检修。
售后人员进门后，未做任何检查就先提及费用问题，随后在未打开钢琴查看具体情况时，便直接判定故障是人为洒水导致，还要求我提前支付上门服务费。我坚持先检查确认问题，检查过程中，又新增了几个琴键完全没有声音的情况。当打开钢琴内部后，售后师傅发现总排线接触点存在绿色物质，竟非常不专业地表示：“看吧，一看就是洒水上来，都长绿毛了。” 我仔细观察并触摸后发现，绿色物质质地偏硬，明显与潮湿发霉的 “绿毛” 不同，当即向师傅指出这更可能是铜锈，由线路氧化造成，但师傅并未理会，反而随意猜测是洒水或猫尿导致。
随后，师傅直接告知我需要更换排线（费用几百元）和琴键主板（费用约千元）。我要求师傅提供人为损坏的证据，向其说明：第一，电路板若因进水导致故障，通常会瞬间断路，而当前的氧化痕迹显然是长期形成的；第二，现场仔细检查后，无论是钢琴表面还是内部，均未发现水渍滑落痕迹，也没有猫尿特有的黄色污渍与异味。然而，师傅却始终一口咬定是猫尿或人为洒水造成，完全无视我的合理质疑。我强调售后应秉持专业态度、以证据为依据，明确告知师傅需要实事求是，并对沟通过程进行了录音录像。但师傅却表示自己仅负责维修，不负责鉴定，让我自行联系雅马哈官方售后进行鉴定。在我要求他如实汇报情况时，师傅仅称会回去反馈。
次日，我接到客服通知，被告知售后师傅认定此次故障为 “人为造成”。这样毫无根据的结论令我十分气愤。售后人员既缺乏基础的专业判断能力，又在没有任何证据的情况下随意指责消费者，甚至在我后续沟通时，仍然态度强硬，理直气壮地让我自行联系官方售后。这种不负责任的处理方式，不仅损害了消费者权益，更严重影响了雅马哈品牌的信誉与形象。
因此，我强烈要求雅马哈官方重新安排专业人员对钢琴故障进行全面、客观的检测，并给出合理的解决方案，同时对此次售后人员不专业、不负责的行为予以处理。希望相关部门能够重视此事，尽快给予答复！
投诉问题
维修技术差、售后问题、质量问题
处理中
雅马哈摩托车机头异响质量问题
我于2024年7月2日买了一台价值2万6千的雅马哈nmax进口摩托车，在江门雅之羚中排店买的，未到一年时间才开了1400公里，机头出现异响，到门店检修确实才机头内发出异响，冷车不会响，热车后越来越大声。说有异响是正常的，不过我身边的朋友的nmax 根本没有异响，我保养都是到雅马哈正规4s保养，雅马哈总部重庆拒绝3包是质量问题，说我保养问题，车辆保养也是在雅马哈底下的门店保养，五通雅马哈底下的机油有问题
投诉问题
维修技术差、售后问题、质量问题
已完结
雅马哈耳机质量问题及虚假换货投诉
11月11日在淘宝平台的雅马哈影音旗舰店购买了Yamaha/雅马哈 TW-E3C耳机，但是存在质量问题（放视频时存在噪音），经过跟商家的沟通之后选择换货，但是换过来的商品为已经箱子损坏且拆封过的产品，商家宣称为新产品但既没有事先告知本人拆封产品理由也无法拿出拆箱视频，本人合理怀疑商家产品存在严重质量问题并随意拿旧产品敷衍，要求退货并赔偿双十一优惠的损失被拒绝。
我的诉求是退货并赔偿由于双十一时间过去所导致的100元差价损失，并彻查雅马哈的产品质量问题以及是否存在将旧产品充做新品发给顾客的情况。
投诉问题
欺诈销售、售后问题、质量问题
已完结
雅马哈电钢琴P225质量问题及商家拒绝退货
我于2024年10月 15日在抖音电商平台(店铺名雅马哈大佰乐器专卖店）购买电钢琴p225，出现琴键缝隙太大，不均匀的问题，店铺承诺是七天无理由退换货的，当天发现问题，商家不承认质量问题，态度敷衍恶劣，不给退货退款，侵害了本人消费权益，我的诉求是琴键有质量问题！间隙不均匀，缝隙太大，为什么有的地方间距小，有的地方儿间距大，对比很明显，要求退货退款，不承担运费！是产品有问题！不是客户的问题！
雅马哈官方售后也是各种推脱，商家让找售后，售后让找商家解决，不处理问题！没有保障！
投诉问题
服务态度差、售后问题、质量问题
已完结
淘宝雅马哈君诚店以没有原包装盒为由拒绝退货退款
消费者在淘宝雅马哈君诚店购买音响一台 此时销售者并没有跟消费者提请说明 如果没有原包装盒 是不能处理退货换货的 消费者收货后 拆了包装盒 之后被摔倒的孩子手中的水淋湿了 所以丢弃 随之发现音响型号是木吉他用的 电吉他用不了 就申请退货 然后准备在同家店铺购买正确型号的音响。便申请了退货 将商品退回店铺 销售者在收到退货后 以没有原包装为由拒绝收货退款 但是销售者并没有事先告知消费者此包装盒的唯一性 如果没有原包装不予退货退款 并且 消费者权益保护法明确规定 包装盒不属于商品本身 除非双方之前对此事做出明确的说明沟通 这种霸王条款司法机关是严厉指出过的 临近315了 这种情况应该当作典型案例拿出来处理 已做警示
投诉问题
退款纠纷
已完结
微信好友宝翔精品摩托欺诈行为，购买的雅马哈巧格无手续
于9月6日向微信好友宝翔精品摩托 微信号（wyx1312112）,购买了一台雅马哈巧格，价格4700，说有合法手续可上牌落户，包邮，
9月14日收到货，却无任何手续，还付730的运费，联系他后他说手续和头盔一起发货，让我等俩天，之后一直联系不上，至今无任何音讯！
投诉问题
假货、欺诈销售、售后电话难接通
已完结
雅马哈在线预订网页无法打开，存在虚假销售。
购买商品需要排队，队排上后无故取消订单。不能顺延。新款上市后需要在线预订，但是小程序无法正常操作。
投诉问题
欺诈销售、服务态度差
已完结
未在雅马哈织布营店消费商家一直骂人
一直在雅马哈官方渠道购买机油保养车子，车辆前段时间出现故障码。前往雅马哈织布营店检查，店主因我为在他店内消费一直不愿检查。最后在店内更换一次机油后 才帮助处理故障码问题切未告知是什么故障.
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维修技术差、服务态度差、售后问题
已完结
雅马哈电钢琴质量有问题，维修推脱，官方说受理，但是不给解决
雅马哈电钢琴p125一个按键失控，用小力度就出很大声音、质量问题。联系客服，告知联系维修部门。打了官方客服，给了维修电话。打给维修部门、说太远不给上门，而且延保不归他们管、需要另收费。让联系经销商。打给官方400电话、说直接找维修那里就可以、延保可以免费维修，告知说不管以后让打给另一家。另一家告知没有配件、暂时修不了。又打给官方客服反应情况、官方依旧让自己联系维修站点。再次打给维修站点、维修站让找上海售后、然后再让上海售后听听什么情况。由他们确定什么坏了、再联系哈尔滨售后维修！再次联系400客服、告知情况、要上海售后电话后、客服也不解。说记录反馈。惩罚售后维修、专员处理，可是6天过去了，没接到任何一个电话给我处理！！！
疑问：1售后维修赚的少，不愿意修？
2.维修站点少、来回一次路费100左右、一次维修不了，路费怎么解决？
3.按键力度失控，我上网一查都知道是导电橡胶的毛病、售后不知道怎么修？让上海售后确定原因？
诉求：既然不愿意给维修、也没能力维修，请给我换新！或者让技术人员上门维修。实在不行你把配件寄我，我自己动手修！！！买了你家设备我还得学维修！！！
投诉问题
服务态度差、售后问题、质量问题
已完结
