雅马哈耳机质量问题及虚假换货投诉

网友保保_c86fa041

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11月11日在淘宝平台的雅马哈影音旗舰店购买了Yamaha/雅马哈 TW-E3C耳机,但是存在质量问题(放视频时存在噪音),经过跟商家的沟通之后选择换货,但是换过来的商品为已经箱子损坏且拆封过的产品,商家宣称为新产品但既没有事先告知本人拆封产品理由也无法拿出拆箱视频,本人合理怀疑商家产品存在严重质量问题并随意拿旧产品敷衍,要求退货并赔偿双十一优惠的损失被拒绝。 我的诉求是退货并赔偿由于双十一时间过去所导致的100元差价损失,并彻查雅马哈的产品质量问题以及是否存在将旧产品充做新品发给顾客的情况。

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