投诉奥凯航空服务态度差
网友保保_OIxrA7jO
已完结本人于1月16日在美团订购九张长沙飞往厦门奥凯航空公司机票，该航空公司于2月9日晚11点07分取消该航班，当天晚上11点50分无意间发现该航班取消，随后联系美团平台无人工响应，致电奥凯航空无人应答，无奈只能退票重新购买。最近我多次和美团售后沟通，机票高额差价5600，美团是愿意赔偿100元（我的谢谢他，请他们自己拿去喝茶），给出的原因是：在准备发信息给我的时候我已经选择退票，我在美团退票时间是11点58分，中间有51分钟给美团发信息给我，结果一直没等到，只能九个人分两次航班抵达厦门，因为一个月前已定好酒取消不可退，不然损失自行承担，所以我们只能选择2月10日仍然飞去往厦门。为此我提出我的诉求，平台应该补偿我的差价损失，第一：我致电航空公司他们有第一时间通知乘客和各大平台，但是美团提供我的号码是虚拟号码所以我没有收到任何短信,第二中间有51分钟时间耽误，以至于其他航司机票都被卖完，我们只能分两趟还是高额购买机票。美团和航空公司之间的联系是有漏洞的 ，如果不能提供消费者保障的权益请不要在平台卖机票，更不应该由我这个消费者买单。
投诉进度
展开全部
