投诉淘宝网产品质量缺陷

网友保保_OWafqSYG 2024-03-13

已完结

本人于2023.10.24在淘宝APP上CSS海外旗舰店购买油橄榄精华，此精华宣传含有高浓度的橄榄苦甘具有舒缓作用，配料成分却未含有此成分，该店铺和淘宝平台均已超过90天为由拒绝退货退款申请，本人有一瓶全新未拆封精华，无法接受使用此产品，希望退货退款

投诉进度

平台自动完结

2024-04-28 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2024-03-13 14:13:45

用户发起投诉

2024-03-13 14:07:18

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