苹果售后服务拖延退款，无法解决手机质量问题
网友保保_0cA8SxSp
已完结手机维修两次仍存在自动关机、屏幕卡死、关机后手机打不开变成死机、软件闪退等多种问题，存在严重质量问题，完全使用不了。要求退货退款。 第一次我于2024年1月28日到苹果官方指定维修店进行维修，到店后对我的手机进行了刷机服务。拿到手机后使用了不到一个月又出现了关机打不开等问题。第二次2024年2月28日我们又到指定的另一家店铺进行维修，又进行了刷机服务。手机使用了两三天又出现了同样的问题，而且更加严重，手机会直接卡死然后自动关机再也打不开。第三次2024年3月7号我们又到这家维修店，店里已经表示无法维修。 1.要求退货退款 2.苹果线下维修店检测系统是否有问题？手机已经无法使用却显示没有问题？ 3.线下维修店检测不出问题所在为什么盲目刷机，导致数据丢失，而且无法解决根本问题，拖延时间。 4.苹果官方售后一直在无故拖延，不回复。对接我们的技术顾问Judy Dong联系不上，她只能单向联系我，我邮件给她留言也不回。 手机出现问题第一次给苹果官方打电话已经过去了近一个半月，到现在问题还没有解决，我连备用机都没有，对接我们的售后人员还拒不回复。
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