小度学习机产品质量问题频现，售后极其敷衍，要求退款遭拒

lxp19870118 2024-03-14

已完结

第一次售后：产品使用没几天，发现屏幕有光斑，售后给的回复是不影响正常使用，这叫什么答复，极其敷衍，后来寄回去检测，检测结果正常，但是我们肉眼很明显能看到有光斑第二次售后：用了一段时间后，产品经常死机，后来连开机都开不了了，开起来也是直接死机关闭，售后的回答还是寄回去检测，结果还是正常，但是确实没办法使用了，无法接受售后这样的处理方式，所以我们要求退货退款，商家不接受我们的诉求，所以想请消费保维权，谢谢！

投诉进度

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投诉信息

小度智能学习机

投诉问题：

产品质量 / 售后服务欠缺 / 退款纠纷

投诉诉求：

涉诉金额：

3299元

投诉编号：

96860197

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