投诉叮当魔盒虚假宣传

网友保保_Q5t5WSu4 2024-03-15

已完结

3月3日我8岁的儿子用我手机刷抖音，刷单叮当魔盒，并下载充值198.01元参与抽盲盒，我本人发现后联系叮当魔盒客服，客服要求提供孩子个人隐私信息，孩子签字摁手印后审批通过才能退款，叮当魔盒要求提供的材料里面涉及孩子的户口本、学生证等材料，严重侵犯孩子隐私，且要求签写的保证书存在霸王条款，我拒绝提供，请依法依规迅速退款！

投诉进度

企业完结

2024-04-02 17:04:07

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-02 14:43:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-02 14:43:33

用户发起投诉

2024-03-15 14:46:56

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