自如租房问题投诉：拒绝支付违约金
。Verseau
已完结过程：本人于3月14日凌晨，在线上与自如签订租房合同，当时自如还未提供所租房间钥匙 密码，水电 物业也未进行交割，本人也未曾线下看过房源，也就是说此时并未办理入住，随后于当日中午向管家提出退掉房子的申请，对方表示需要我进行物业交割，办理入住，按照办理入住后的流程进行退租，对方提出需付一个月违约金。可本人认为这是办理入住后的退租政策，而我是“办理入住前”提出的申请，短短几个小时期间，本人未曾实地见过房源，也不会对自如后续出租房屋产生任何影响，却要求收取一个月的房租作为违约金，我认为这非常不合理，于当日下午与管家沟通无效。 诉求：这个房子我肯定不住，要求全额退款！
投诉进度
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