投诉悦程出行虚假宣传

网友保保_XueXNgQH 2024-03-15

已完结

本人与老公于2019年12月26日在柳州机场取机票时遇穿机场工作服的人员推销“悦程出行”的会员卡，其声称自己系机场工作人员，办理其会员卡可免费使用贵宾厅，充1998元可得3000元，其称该充卡金额可用于后续订购机票，并热情邀请添加微信称以后可以跟她联系订购机票。我们信以为真，基于对其穿着机场工作人员的服装的信任手机给其操作充了1998会员。后我们拟用该会员卡金额购买机票时发现仅可抵扣机建费，与其开始办卡时都描述不符。我们拟退卡，客服不退，各种理由推诿。后我们查阅相关信息，发现该公司存在很多虚假宣传、拒不退卡的投诉。请求有关部门进行处理，要求商家退款1998元。