河南中国移动宽带服务延误，急需赔偿和改善

网友保保_sj2F2e4z 2024-03-15

处理中

我一个星期前申请的宽带套餐。我没有移动的手机卡，所以我办的是包年的宽带套餐。当天下单之后，第二天我给师傅打电话，我说他啥时候来，然后他来都不来然后直接就说满了不给我装。然后他的理由是端口满了，我说那啥时候能装啊？他说等扩容，说一星期之后。然后我就等了一星期，他也我在今天又下单也还没给我装。期间我投诉过工信部投诉过市民之家投诉过移动总部。至今为止没有一个人联系我，为什么移动的服务如此垃圾。现在我要求两天之内给我扩容，给我把宽带给我装上。

投诉进度

平台跟进

2024-03-20 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-19 16:59:28

用户发起投诉

2024-03-15 17:00:08

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