投诉赛优教育考研培训课程违约不退费，消费者权益受损
网友保保_aqF9U8VB
已完结本人于2023年4月28日，经北京赛优职教育科技有限公司虚假宣传课程的内容和效果，在京东平台购买该机构考研培训课程。在线上培训期间，该机构老师不履职尽责，一直无法取得联系，消费者认为受骗，向该机构提出退费。该机构不正向面对退费问题，推三阻四，并不按合同履行义务，在退费问题上，私自定制霸王条款，没有明确退费标准，同时不按应产生费用标准退费，私定退费项目及金额！！！无执法监督部门查实！！！侵害了消费者权益，请求相关部门介入，维护消费者权益！！！
投诉进度
平台自动完结
2024-04-30 08:00:21
处理结果
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跟进内容
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平台审核通过
2024-03-16 15:08:20
用户发起投诉
2024-03-15 22:46:52
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