华住会充电宝异议

网友保保_nrXguglP 2024-03-17

已完结

本人与3.9号大概下午3点21分从北京西路华住会酒店借了充电宝，大概下午4点多归还，由于规还后一直未收到扣款信息，于当天立马给华住会客服打电话反馈这个问题，第一个电话客服要求我去找充电宝客服反馈，在各大充电宝小程序上也没见我的订单；于是又打了一个电话给华住会客服说会帮我反馈这个清楚。直到今天我收到了华住会充电宝扣款信息，强行扣我2天的费用，立即又给客服打电话客服又反馈会处理让我耐心等待，我随后在微信上申请退款却被华住会驳回，又给客服打了电话，她让我写封邮件。一次次的打电话我的问题却一直未得到解决。 客服说的最多的话就是：我们加急反馈了，一周了却还没消息

投诉进度

用户评价

2024-03-19 12:09:41

是否满意

满意

品牌评分

用户申请完结

2024-03-19 12:09:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-03-17 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-17 13:50:05

用户发起投诉

2024-03-17 13:47:53

展开全部