投诉酒仙网某商家！售卖假洋酒
网友保保_24de9de9
已完结
我在3月9日，通过酒仙网app购买了一款洋酒，取到货后打开一瓶酒，闻着酒精味特别大，跟之前买的差别很大，我向商家反应，没有回应！像酒仙网客服反应，也是没有任何解决问题的态度！酒仙网就说自己网上的酒都是正规渠道的！我刚刚又去找商家反映，显示不在线，根本也没找到售后的地方，这个店铺，我怀疑卖的勾兑酒精的酒冒充洋酒！价格便宜！我要求退款！没办法入口的酒！
投诉进度
用户评价
品牌评价
基本满意吧！虽然时间长了点，也是解决了！酒仙网退换货不太方便，还需要联系客服
用户申请完结
申请原因
一瓶酒打开了退不了，另外一瓶没有打开的，可以退，退了一半钱也算可以了！就是等待处理问题时间比较长
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
这个平台能不能行？投诉好几天，一点动静也没有
用户补充投诉
补充内容
我只请求把这两瓶酒给我退了！真的没法喝，酒精味太呛了！不是洋酒该有的味道！就是酒精勾兑的！
用户补充投诉
补充内容
另外这瓶酒盖子上面的这个金黄色小帽，都是活动的！我没有见过包装质量的酒，而且还是洋酒！联系商家没有人解决问题！
这个酒我就倒出来一杯，酒精味太呛了，没办法喝，所以只能帮我退货退款最好
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
