1688商家骗取运费，平台不予处理
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已完结起因： 3月2日在1688平台洛阳市西工区美玲服装厂下单501个针织包 过程1： 提前咨询了商家是否有货以及工期，商家告知后下单501件物品共计3175元，包含运费169元，支付成功后提出想更换为顺丰快递，商家表示要再次支付600元左右运费可以发顺丰，共计支付3779元（商品3006元，运费773元）； 过程2： 3月4日/3月5日分别两批收到货物 结果： 因运费太贵产生质疑，拨打顺丰官方客服确认两笔运费分别为134元/139元，商家恶意骗取运费500元，与商家沟通不予解决。找平台客服，已明确告知客服商家在我所支付的运费和实际发生运费存在恶意骗取钱后，平台客服依旧偏袒商家。 商家反驳1：商品不赚钱，所以多要了运费钱 回复：商品是否赚钱不予评论，商品钱和运费钱我是分别支付的，商家在快递费用收取上存在恶意瞒报骗钱 商家反驳2：和顺丰有合作，正常运费是需要773，但和顺丰合作价所以只花了273元 回复：已和顺丰官方客服沟通运费事宜，如普通客户下单此货物费用也只在300元左右，商家说谎 商家反驳3：他提前和我说了运费费用，1.6/个*501个，所以费用贵 回复：商家和我报价为商品单个发出费用，实际发货方式是首重+续重；未按照收取我费用的发货方式放出，多余运费私自收取 诉求： 1、商家退还骗取我的运费钱 2、平台对商家做出相对应的惩罚 3、1688平台客服，工号wb********31，在处理问题时，了解到商家存在骗取行为，未秉承第三方客服的公平公正公开处理事情，且态度傲慢，需做出相应惩罚并加强培训
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