投诉商家不允许退货退款。霸王条约。
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已完结
投诉在 1688平台上的网店(东莞市伟意鑫五金有限公司)网购购买的2套拉手。因尺寸不合适退货退款被商家拒绝。 3月13日下单 3月19日签收到货物。发现尺寸大了很多不合适。第一时间联系了商家表示退货退款。并且可以出来回的运费。被商家以几个不退 为理由拒绝。 商家的商品页面并未有不允许退货的标志。第二商家有赠送有运费险,消费者默认是可以退货退款的。
投诉进度
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投诉在 1688平台上的网店(东莞市伟意鑫五金有限公司)网购购买的2套拉手。因尺寸不合适退货退款被商家拒绝。 3月13日下单 3月19日签收到货物。发现尺寸大了很多不合适。第一时间联系了商家表示退货退款。并且可以出来回的运费。被商家以几个不退 为理由拒绝。 商家的商品页面并未有不允许退货的标志。第二商家有赠送有运费险,消费者默认是可以退货退款的。