投诉极氪汽车服务态度差

网友保保_eFlQjMlx 2024-03-19

已完结

本人于2月20号在极氪app上下定一台极氪品牌车型，当晚就支付了5000元定金，在我3月9号咨询了厂家400后销售才拉了交付群(其他车主都是支付完定金后2天内就拉群，此事我个人也咨询过厂家400他们表示是他们工作失误)，在3月9号才签定了购车合同(顺便咨询支付完定金后可以延后18天才签合同吗)交付群后，我咨询提车时间，交付表示一周左右，如今时间已经超过一周，我联系交付超过24小时无回复，于是我继续咨询厂家400，咨询完后得到了交付的回复，表示延后到3月底，理由工厂的进度问题，我表示不理解，交付中途完全可以与我提前沟通，非要我咨询厂家才愿意回复我，对此我表示不理解，认为极氪公司交付服务态度问题，不及时沟通耽误我后续事情安排。现要求极氪公司退我购车5000定金