投诉聚好看退款纠纷
网友保保_yrMuJXGV
已完结
该平台于2022年3.15日2023.3.14 20 24.3.14扣款自动续费每年330元共计990元!!我母亲这三年从未使用过该公司的会员服务!霸王隐形条款欺*老年人放在电视上欺*引诱老年消费者的行为让人感到愤怒!近一千块钱对于老年人来说是一笔不小的费用!我希望有关部门能好好规整这种行为!根据法律规定自动续费前应予客户较为显著的提醒该公司并没有进行显著提醒!只是悄悄扣款!老年人连续被扣款三年直至今年的3.14才发现!该公司态度恶劣拒不退款!!经我据理力争，只同意扣款330元还说是看在老年人的面子上!我今年的扣款仅仅一天!难道七天无理由退款对于消费者都是施舍了吗??并且至今未看到归还一毛钱!只是踢皮球不解决问题!!并且态度非常恶劣!我要求退还三年的霸王条款自动续费!!该公司可以查看记录我们从未使用过这项服务!!我们对此毫不知 情!
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
