聚好看包年服务突然消失
网友保保_0mENJhqn
已完结
我与2023年1月23日在自己家的电视上购买了有限电视包年_720套餐，电视有半年没有使用了，昨天晚上因单位让看央视综合频道《在国家安全观引导下》专题片，发现购买的服务没有了，当时在微信的聚好看公众号上联系售后，说稍后给予答复。今天上午给我的答复说是账号已注销，给我退回从今天开始计算的未使用费用！我让客服提供我注销的时间，客服说“查询不到注销时间”。电子产品，都有无论什么变更都有自动的更改时间记录，为什么不能提供呢？我购买的商品在我没有注销的情况下，谁给我注销的？是否真的注销？为什么商家不能提供注销时间？退钱是不是应该按注销时间退给我费用？如果没有注销，商家是不是应该给我解决我购买的服务后期使用问题？沟通中商家一直强调是我或家人注销的，手机是我使用的，我要是注销了，我不早找你们商家退钱了，至于现在找你们解决这个问题吗？我的去求:如果注销了，以注销时间后未使用服务计算退款或给我解决后期服务正常使用。
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