聚好看充值错误，客服拒绝退款

网友保保_Kk9fdP3L 2025-03-08

已完结

我于 2025 年 3 月 8 日在海信电视端充值聚好看会员，由于影视会员和少儿会员选择项在一起，错把少儿会员充值成影视会员。发现错误第一时间联系客服，客服不予退款，要求再买一个再处理错误付款。

投诉进度

用户申请完结

2025-03-09 20:02:35

申请原因

另一位客服说特殊申请进行退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-03-09 08:00:50

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-08 19:02:17

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-03-08 18:54:00

投诉信息

聚好看

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

258元

投诉编号：

98454055

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