聚好看
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聚好看洪恩识字会员退款无门
2025年5月24日在孩子在聚好看购买了洪恩识字会员,388,想退款,不需要,打电话,发私信平台不给处理,
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
聚好看账号充值错误申请退款被拒
刚在平台上小孩子冲错聚好看账号了 客服说不给退款 我希望平台给退款
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售后服务欠缺、账号纠纷、退款纠纷
已完结
聚好看连续包月自动续费不知情,要求退费
2022年开始一直到2025年4月,从2021年第一次孩子用大人的手机扫码付费看电视,我们不知道会连续包月自动续费,因为人在安徽工作常年不在家,所以电视很少使用,每个月29元的会员费扣的冤枉,前面联系聚好看售后服务不给解决退费问题,我们确实对包月扣费不知情,原因是151****6008这个用户名,扣费短信有收到过,然后她查看了自己的支付宝没有扣款记录也关闭了支付宝自动扣款服务以为就可以了就没有理会,殊不知扣款是扣另外151****6008这个号码支付宝账号上 ,然后导致对这个电视服务包月情况不知情从2022年一月19号开始到2025年4月,一直每个月扣29元,需要退回费用
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售后服务欠缺、账号纠纷、退款纠纷
已完结
聚好看平台重复收费且无人受理,要求退款
平台重复收费,联系平台没人受理!!人工也一直联系不上!我要投诉退款!
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售后服务欠缺、服务态度差
已完结
聚好看电视会员误开通无法退款终止
2025年3月23号19:54:21在不明白的情况下开通电视会员。开错了联系人工客服想退款终止会员退费退不了
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账号纠纷、退款纠纷
已完结
聚好看误充值218元,要求退款
我于2025年3月8日下午1点41分在海信电视 聚好看误充值会员218元,我的诉求是退款。
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账号纠纷
已完结
聚好看充值错误,客服拒绝退款
我于 2025 年 3 月 8 日在海信电视端充值聚好看会员,由于影视会员和少儿会员选择项在一起,错把少儿会员充值成影视会员。发现错误第一时间联系客服,客服不予退款,要求再买一个再处理错误付款。
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服务态度差、退款纠纷
已完结
聚好看自动扣费无法观看要求退款
我于2025年3月8日在聚好看那里自动缴费了35元 我不想要了 而且也看不了所以我想退款 我也不喜欢它家
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退款纠纷
已完结
聚好看影视会员充值导致爱奇艺会员重复浪费
电视自带的聚好看影视充会员时未提示赠送的爱奇艺移动端会员为同手机号自动领取,但我原本另一手机号已经充过爱奇艺会员,导致有效时间重复,浪费了一整年的爱奇艺会员,因此要求要么解决账号转移问题,要么回退聚好看影视会员。
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礼券/赠品问题
已完结
聚好看平台误扣费,申请退款
我于2025年2月18日在聚好看电商品台出现了 被扣款了35块钱的视频会员可是我无意购买我都没有使用过而且我和客服沟通退款客服不通过我的诉求是退还我的钱
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退款纠纷
已完结