苏宁易购官方旗舰店购康佳筋膜枪遭虚假宣传，索赔要求

网友保保_oaQ15ofL 2024-03-20

已完结

我于2024年3月13日，在淘宝的苏宁易购官方旗舰店购买的康佳筋膜枪。根据商品详情页描述，该商品为触屏操控。但到货后为按键操控。遂与商家客服确认商品是否为触屏操控，得到肯定答复。于是于2024年3月16日退货重拍，再次到货后依旧为按键款，且看商品评论区发现所以产品均为按键款。再次与客服确认，被告知是商品本来就是按键，详情页宣传为效果图。故我认为此商品涉及虚假宣传。

投诉进度

用户申请完结

2024-03-27 12:57:02

解决方式

已解决

解决方案

补偿

平台跟进

2024-03-22 16:18:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-20 16:21:39

用户发起投诉

2024-03-20 16:14:13

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