未成年人充值14750元未退款
网友保保_wfGGLl5Y
已完结我的儿子，8岁，在2023年7月至10月期间，玩蛋仔派对游戏擅自充值14750元，收款商为：杭州市网易雷火科技有限公司。我们联系游戏公司客服进行了线上退款，在材料齐全，有证据证明充值是未成年人所为的情况下，游戏公司未与我们协商退款方案，单方面终止了退款申请，未退款。我们的申请单号为37****397。诉求：游戏公司必须联系我们协商退款方案并退款。
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