投诉薇诺娜货不对版

网友保保_byBxfQFu 2024-03-20

已完结

我买的是薇诺娜的保湿面霜，上面写的克重是50克，但是使用没有多久，打开一看，盒子很大，全是空壳，装面霜的位置完全达不到50克标准，有欺诈消费者问题，我对比之前买的其他品牌的面霜，40克真的有很多，对比非常明显

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-05 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-03-21 11:18:51

跟进内容

50g高保湿面霜采用的是真空压缩瓶，下方需预留一些空间推压料体。使用过程中推料片根据按压向上推动。产品都是按照GMP标准生产，严格限定装量。

消费保投诉平台跟进

2024-03-20 22:53:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-03-20 22:53:35

用户发起投诉

2024-03-20 22:49:50

投诉信息

薇诺娜

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

补偿道歉

涉诉金额：

128元

投诉编号：

96883562

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