薇诺娜产品引发过敏需合理补偿
网友保保_2o11Yz7x
已完结
我于2024年9月22日在淘宝薇诺娜官方旗舰店购买了净痘清颜霜和净痘清颜爽肤水，使用后出现了爆痘等过敏症状，皮肤泛红且瘙痒，需要一个合理的补偿
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
顾客订单已申请退货退款，待收到产品核实处理退款。2024年9月27日15:26分致电顾客未接听，线上已留言赔偿方案，待顾客提供有效过敏凭证，承担医药费用。
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