薇诺娜不负责不解决不道歉

网友保保_HCOhcssM

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在薇诺娜官方店购买了面霜,快递出了问题。让解决不解决,只敷衍的说登记。后来我自己打了二十多个电话终于联系到快递给一上午时间送,结果快递打电话告知商家那边拦截退回。联系商家还是敷衍说登记,明确告知商家人家快递给了一上午时间,还是不管不负责,我说让打电话不然后面就不送了,他说不会没有退回。11点正式退回,商家还是没有一个说法,那时我还没有退款,在我没有退款,且没有任何告知的情况下,退回商品。自始至终商家没有给出任何原因,解释,理由也没有任何歉意,后面还各种怼我。说我退款,我是在商品退回后被逼无奈退的款,也成了他们怼我不负责不解决问题的理由。这个店自始至终没有任何真心实意的道歉,欺瞒真实情况,不解决不负责不作为的敷衍态度,最后还让消费者再支付一次订单。没有任何说法和歉意,全程不负责,不解决推卸责任,没有一点歉意。道歉都是机械性的,还穿插着假话和机器人回复。根本不解决,蛮横不负责。还怼受害者,伤害受害者!

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