投诉微信小程序薇诺娜专柜商场商品使用过敏不处理客服电话有假产品不能保真

网友保保_z8ZH8aCi 2023-07-08

已完结

我本人皮肤过敏购买了薇诺娜针对过敏系列修护护肤品使用后还是过敏找它客服说了情况不予处理还说一些霸王条款与退货退款条例里不符的条款多次说明无果

投诉进度

企业完结

2023-07-17 15:45:31

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-07-13 10:01:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2023-07-12 16:37:14

补充内容

我过敏照片有拍给她们她们把找客服对话和照片已删除

用户补充投诉

2023-07-10 11:30:54

补充内容

我刚开始找薇诺娜人工客服处理她不予处理还各种气势我已经不信赖不愿与之沟通我不予薇诺娜平台调解

消费保投诉平台审核通过

2023-07-08 16:48:40

用户发起投诉

2023-07-08 16:46:05

投诉信息

薇诺娜

投诉问题：

产品质量缺陷霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

173元

投诉编号：

96128046

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉微信小程序薇诺娜专柜商场商品使用过敏不处理客服电话有假产品不能保真

在淘宝薇诺娜官方旗舰店买的面膜保质期内发霉

已完结

2022-12-23

双十一前在石家庄中山西路健怡实体店线上小程序下单，该店的员工答应签收后发出赠品，到现在推托未发出

投诉微信小程序薇诺娜专柜商场 商品使用过敏不处理 客服电话有假 产品不能保真

投诉进度

投诉微信小程序薇诺娜专柜商场商品使用过敏不处理客服电话有假产品不能保真