优衣库App购物退款纠纷

网友保保_tzYwm67M 2024-03-21

处理中

我于2021年5月在优衣库app软件上购买了3件T恤，一共是217元，快速发货后我由于没收到短信取件码，所以没取件，后面发现那个驿站换了没有我的东西了，我就一直没收到也没签收过这个快递，我这边有订单有截图可以证明我没签收过，货物只是到了驿站，但是驿站又搬了，快递物流也显示我并没签收到，联系优衣库客服申请退款一直说无法核实我这边没有签收！ 睁眼说瞎话

投诉进度

平台跟进

2024-04-06 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-06 15:47:54

用户发起投诉

2024-03-21 17:38:36

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