投诉小米非正常开关机
网友保保_bHwMR127
已完结本人手机型号：小米ci****1s，2022年9月份在小米商城购买，于2024年3月份手机系统自动升级之后，导致多次黑屏重启失败，于2024年3月19日手机黑屏锁机再次重启之后，多次输入正确密码都显示密码错误。小米云备份于2024年3月充会员，但备份失败，导致照片没有成功上存云端，多次反馈小米公司没人来解决。2024年3月19日小米专员表示该手机无法在保留资料的情况下修复成功，同时他们也拒绝赔偿，这件事连续发生了三天，三天小米专员都以敷衍的态度去解决此事，小米不承认这是他们的责任且把责任推到消费者身上，损害了消费者的权益，小米之家售后人家更是以质疑的态度去质疑盘问消费者，把责任推到消费者身上，使消费者在整件事情中身心受到了巨大的伤害。小米专员那边强烈要求我刷机，刷机资料就会全部清除，消费者表示不背这个锅，因此我要维护自己的权益，我强烈他们赔偿且以认真负责的态度处理这件事！
投诉进度
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