商品不符合包装法规，无任何产品信息，假一赔十

Kris 2024-03-21

已完结

产品包装未拆封，包装上显示套装不能拆，外包装上看，不符合商品包装法规的标识要求（包装上必须标明商品的名称、规格、生产日期、保质期、生产厂家、生产许可证号等信息，以便消费者了解商品的基本情况。）又不让退货，网上看下全是假货差评，费列罗巧克力官网也没有出售此款巧克力。

投诉进度

平台自动完结

2024-05-06 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-22 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-21 23:22:25

用户发起投诉

2024-03-21 23:17:30

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