投诉智行火车票大数据杀熟

网友保保_vo07Xn4y 2024-03-22

已完结

智行app不断推荐骚扰信息，且根本没有退订方式！ 强制进行营销，引起用户强烈反感！ 如图所示，前几个星期在此app上搜索了相关酒店，但是并没有购买！而后就一直不断的每隔几天就发骚扰信息！这种app是出来恶心人的吗？每次发个不停也不让客户取消，要取消就只能自己拦截？我选择注销账号，客服视而不见！！！强烈谴责！希望有关部门可以加大引导！消费者的隐私从哪里得到保护！！

投诉进度

用户评价

2024-03-29 11:01:23

是否满意

不满意

品牌评分

企业完结

2024-03-22 11:30:24

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-22 11:23:21

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

平台跟进

2024-03-22 11:20:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-22 11:20:12

用户发起投诉

2024-03-22 09:50:56

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