投诉走着瞧退改问题

网友保保_DdBZssqP 2024-03-22

已完结

去年11月末去了走着瞧的西双版纳路线，体验很不好。 住宿不好，导游说云南就是这样，同级酒店会比外省差一些； 购物点多，产品详情那里写的是两个购物点，实际有四个，而且一待就是两三个小时。 所以想退掉之前付的北疆路线的定金，客服回电说最多只能退70%。 诉求是退全款。

投诉进度

平台自动完结

2024-05-07 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-22 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-22 12:20:13

用户发起投诉

2024-03-22 12:16:46

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