蜘蛛汇充电退款问题
网友保保_2377d55d
已完结
2024年晚上10点左右 个人电瓶车没电 我在停车场看到有一个扫码充电的地方 我打开微信扫码打开微信小程序蜘蛛汇 上面显示充值39.9可以享受每天10小时免费充电 没有犹豫就去充值 充值完毕后发现跳闸 使用不了 线下线上没有表明充电功率限制 我就去申请退款 商家以会员充值无法退款为理由拒绝退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于广东云蜘蛛科技有限公司投诉问题，消费保已经多次联系该企业，但是该企业对待投诉问题不予重视，未能有效处理投诉问题，建议您可以通过以下途径维权：一、微信关注微信公众号“国家信访局”、“中国政府网”投诉广东云蜘蛛科技有限公司；二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（广东云蜘蛛科技有限公司 公司地址：惠州大亚湾西区响水北路36号（办公楼））投诉；三、拨打广东省惠州市长热线0752-12345进行投诉；四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，给商家所在地的广东省惠州市领导写投诉信。维护自己的合法权益。
消费保投诉平台审核通过
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