顺丰快递导致快件丢失,不满意赔偿金额
网友保保_KiTze6Uq
已完结
本人购买了一个用于投标用的数字证书CA(U盘类证书)用顺丰特快18号发往广州黄埔,订单显示19号22点前送达,直到20号的13点前都没有收到任何快件公司的电话和信息告知本人收件或为何不能及时派件。导致本人一直在公司等待上门派件。然后20号13点本人在顺丰平台查件,显示快件19号22点已经自动开启理赔流程,19号至20号13点前也未有任何电话和信息告知本人关于快件的任何丢失或赔付信息。20号13点我立刻在顺丰平台投诉,然后致电顺丰总部95338投诉,客服人员才告知本人快件已丢失。 期间并没有接到任何电话和信息告知本人,导致本人未能及时重新购买投标用的数字证书(U盘类证书),本人公司投标工程在22号的10点结束标书发售,因此标书失效,失去投标资格,公司损失惨重,前期准备工作付之流水。因为顺丰快递的丢件行为以及没有任何电话和信息形式告知本人丢件,导致本人未能及时购买补发,失去投标资格,公司收到严重经济损失。前期准备费用合计1500元。 顺丰给出的赔偿单号的保价金额500元,本人不接受,本人要求赔偿保价金额的三倍1500元
投诉进度
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