投诉去哪儿平台五一节假日恶意涨价包庇商家行为，要求退一赔三
网友保保_PqIpbRt5
已完结在去哪儿APP订了5月2日到5月4日的如家酒店2晚112元/晚*2晚=224元，因商家五一节假日恶意涨价涨到433元/晚不想给我安排，3月21日平台联系我说安排不了给37元赔偿，我按消费者权益保护法要求退一赔三，客服一开始说给136元的赔偿金，但我坚持维护自己的权益要退一赔三（重新订涨价的酒店也差不多要这个费用），后面客服增加了赔偿金额但我坚持还是要退一赔三，客服多次打电话过来说还是赔不了三倍给我压低了赔偿金额，一直到3月22日晚客服专员又突然打电话跟我说可以安排了，但因为这一系列波折我的行程改了现在又要退票什么的再次重新改行程重新订酒店（我怕被打击报复现在可以住我也不敢住那家了）。现平台处理方案实为纵容商家，客服没有给出任何解决方案，去哪平台客服说不敢住你自己取消说给15元优惠券我不同意后面又说赔偿100元我仍然不同意，这一系列严重侵害了我作为消费者的权益。根据消费者权益第五十五条规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元。我坚持要投诉平台要求退一赔三。
投诉进度
展开全部
集体投诉
