安踏C37 4代跑步鞋质量疑问：要求赔偿

网友保保_t2yspyvt 2024-03-23

已完结

11月13日通过安踏京东自营旗舰店购买安踏C37 4代 跑步鞋（吊牌价499元）一双，由于天气冷一直原盒存放未穿着，3月开始正常穿着，跑步时鞋底直接裂开。 鞋子存在质量问题，将相关情况反映至商家及京东客服，拒不承认产品存在质量问题，并表示是由于个人保存和使用导致的破损。 希望能够得到关于商品质量的解释，是否近五百元的鞋子为一次性使用，该商品如何通过质检，并希望能够得到退货、换货或维修处理！

投诉进度

平台自动完结

2024-05-08 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-25 09:56:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-23 13:55:46

用户发起投诉

2024-03-23 13:52:47

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