淘宝商家售后态度恶劣,要求退款

网友保保_741198b2

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本人4月20号在淘宝商城玖壹玖运动正品店花费348.3购买了一双安踏冠军跑鞋2代,4月30日签收,正常穿了20天左右,鞋有破损,与商家沟通试图解决,但商家态度恶劣,语言极具侮辱性,沟通无果后联系淘宝平台客服,客服也未能解决。我的诉求是,淘宝商家向我赔礼道歉,并退款。

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