天猫苏宁易购官方旗舰店购买的太阳伞几条铁丝断开，也无法收起雨伞

网友保保 2024-03-23

处理中

天猫苏宁易购官方旗舰店购买的太阳伞几条铁丝断开，也无法收起雨伞，线上告知过了保质期不给退货退款，可以寄过去换新，但是寄出运费要我承担，那是不能接受的，诉求是给予退款，赔偿。

投诉进度

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投诉信息

苏宁天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺 / 产品质量缺陷 / 退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款补偿

涉诉金额：

16元

投诉编号：

96892594

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