投诉天猫半亩花田旗舰店退款纠纷
网友保保_lonILaIv
处理中我的脸都用烂了！ 半亩花田护肤品是让我慢性中毒的那种，不是像其它护肤品如果有刺激当时会有感觉，她家用上去一开始没有任何不适，是悄悄慢慢破坏皮肤的那种。 我是去年十一月十五号买的水乳霜一套标题写防过敏的护肤品，十一月15号～12月31期间我一直在用她家护肤品，自此噩梦开启了。 十一月十五号之后第一次用，我也按照化妆品使用说明进行局部测试未感觉到有任何不适就开始使用本产品，大约使用过后几天，我的一只眼睛眼睑那里有点肿，也没在意，直至11月26号，我的眼睑那块肿得厉害一点了，我就到我们当地一个诊所进行治疗，在11月15号之后～12月31号之间，我曾数次反复吊针，吃药，打针，涂抹药膏治疗，这期间也未断过使用这款护肤品，而我也就一再反复不能恢复，而且眼部往外扩散式红肿越来越严重，在此期间我也一直没找到过敏源。 直到2024年1月1号，我的整个脸奇痒无比，淌黄水，结痂，破皮，肿得像发面馒头，我才意识会不会是她家的护肤品原因，当天我第一时间时间与客服联系，问她家有没有顾客使用这款过敏过，经过和客服的耐心询问，得知她们家是有过敏的情况，以及后来我看了她家淘宝别的客户的评价，我更加确定了就是这款护肤品导致的，自一月一号起也一直跟卖家反馈我这些天的经历，卖家客服也答应后期提供治疗所有票据到时合并报销。 自2024年一月一号经过治疗后，也停用了她家护肤品，我的脸逐渐恢复，现在的皮肤由于之前伤的太严重，皮肤屏障已完全受损，截止目前我到医院花7000多元交易记录发票都有，后期还要不断花钱修复，而现在与她们联系，她们只愿承担1000，无法接受他们的赔偿方式！ 现请相关部门给予我协助调解🙏
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