博佳机器人拖延退款，消费者维权难
网友保保_5dfbb7ec
已完结
我家孩子大概是2019年冬天报名的博佳机器人，当时缴费一万元买的课程，买了好几年的课程，上了有一大半多的课。后来孩子上小学以后，住的地方远不方便上课，去年冬天12月份，我们找校区要求退课，12345电话也打了也协调，校区那边每次说钱是肯定退，但是需要时间，开始我们信任他们，耐心等待，他们说需要28个工作日，等到了时间， 他们还是无动于衷，各种理由无胡推脱，要不财务不在，要不出差，每次推脱，每次退后。3月21号（周四）的时候我们去校区，那边的人让我们电话和校区负责人联系，电话上负责人给我们说就本周一定给解决，说他在外地出差了，说耐心让我们等一下本周一定退，我们继续选择相信，等待，结果今天周日了，等到的结果又是一堆理由和借口，就是一推再推。从要求退款 2013年12月-2024年4月，已经四个多月了一直事情就是不能给解决，我们给足了时间让让他们校区申请汇报各种流程。所以博佳机器人，纯粹就是欺*消费者，完全没有信用的，我希望我的投诉能尽快得到解决。（另外说一下应退款金额是：3879.08元）
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
请借鉴网友的建议进行维权：将这个投诉信息，截屏发给商家工作人员，估计就得到重视并解决。毕竟，网络投诉，随着时间沉淀，这个信息就会让一些潜在客户在网上搜索了解商家信息时候能看到，这样能给商家业务开展带来影响。不重视，就百度搜索全国12315互联网举报平台，微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）
消费保投诉平台审核通过
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