电信宽带乱收费，霸王条款

网友保保_93rSUWCW 2024-03-24

已完结

办理的深圳电信宽带，后面同城申请移机按照要求带了原设备移机费用100到199，申请移机一整天没人录单说要28小时或者48小时结果在这个期间不断的电信客服换着四五个人这个经理那个客服的打电话要这个费那个费，说套餐移不了要换更高价格的新套餐我也答应充分理解，然后换个人又说要退掉原来的套餐才能办理，又要强制性交一千多的违约金，逼着我违约退套餐换新套餐然后交霸王条款的一千多违约金，事情一直没得到处理。即使违约按照千分之三也不可能这么高的费用，这个套餐办理的时候也没人做说明办了就不能退不能注销不然就要交一千多违约金的霸王条款

投诉进度

平台自动完结

2024-05-09 08:00:15

处理结果

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平台跟进

2024-03-25 18:19:52

跟进内容

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平台审核通过

2024-03-24 16:42:43

用户发起投诉

2024-03-24 16:39:04

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