退还剩余课时费,不得扣除违约金 北京 2024-03-25 已完结 报名时,招生老师说如果听着不想学了,也可以退款,没有提到违约金问题,我只听了两节课,要扣除我3489元的违约金,我报名的时候交了16000人民币 投诉进度 企业完结 2024-03-27 14:15:34 解决方式 已解决 解决方案 解释 处理结果 同学您好,关于您反馈的问题我们已经安排专人处理,还请您考虑我们的解决方案,如有补充或疑问可联系客服热线400-600-8011,辛苦您在此处对我们的服务进行评价,感谢您的理解和配合! 企业跟进 2024-03-26 09:13:11 跟进内容 同学您好,您反馈的问题我们已收到,将尽快安排专人跟进处理,如有补充或疑问可联系客服热线400-600-8011,感谢您的理解和配合! 平台跟进 2024-03-25 14:13:24 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-03-25 14:13:16 用户发起投诉 2024-03-25 14:11:21 展开全部